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北京市消费者协会近年来开展的消费调查及96315投诉热线数据显示,近50%的老年消费者曾遇到过消费陷阱。近日,北京市消协发布消费警示,提醒老年消费者要增强风险防范意识,提高自我保护能力。
北京市消协提醒消费者,在面对声称能够“包治百病”等夸大之词时,务必提高警惕意识,切记食品不得涉及疾病预防、治疗功能,保健食品不是药品,不能起到治疗作用,更不能包治百病。身体健康出现状况时要及时到正规医院就诊,咨询医生或专业人士意见,确保所购产品的安全性和有效性,对症购药,理性消费。
对于上门推销行为,消费者应保持高度警惕,建议要先和家人沟通或有家人在场,谨慎查看了解对方真实身份,包括生产厂家、经销商证照是否齐全,店面地址是否真实,售后服务是否有保证等,直销员还需佩戴直销员证件,也可拨打厂家及经营商家电话进行核实。
消费者在面对来路不明的讲座活动时,要提高警惕,不要贪图小便宜被免费赠送所诱惑,不要随意在讲座课堂购买保健食品或用品。对电话邀请、传单邀请形式的讲座要谨慎参与,切勿轻信陌生人。一旦涉及个人财产,时刻保持头脑清醒,防止落入非法集资陷阱。
老年消费者在遇到免费旅游宣传时,不要盲目轻信,要冷静对待,要避免参加存在陷阱的免费旅游,旅游途中更要时刻保持理智消费。
北京市消协提醒老年消费者,要保持健康的消费理念,理性消费,避免盲目跟风或冲动购买。不要被服务人员所谓的亲情式服务所打动,理智对待养生、保健讲座中带有煽动性的言语。遇到问题要找家里人商量,切勿听信虚假宣传,更不能因此停止正常的保健与治疗,以免延误病情造成严重后果。此外,日常消费中要主动索要并保留相关购物凭证,当发现个人合法权益受损害时,依法寻求相关部门帮助维护自身合法权益。