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11月28日，山西品艺装饰整装产业化工人交付发布会在太原举办。山西省消协副会长兼秘书长雷俊福出席会议并讲话。山西省室内装饰协会常务理事、山西品艺装饰工程有限公司总经理张良及装修行业材料供应商等共100余人参加会议。
房屋装修对于一个家庭来说是一项重大支出，同时也直接影响着家庭成员的生活质量。消费者普遍希望能够以较低的成本和精力，找到可靠且令人满意的家装服务，以打造一个既安全环保又品质上乘、美观舒适的居住空间。然而，现实情况是家装企业遍地开花、装饰材料鱼龙混杂，消费者投诉几年来一直有增无减。去年，省消协同省市场监管局共同开展了定制家装家具消费调查，通过投诉问题线索征集、问卷调查、深度访谈、体查等方式，发现家装市场仍然存在不少问题。比如价格不透明，标价不规范，各种名目的价格增项让消费者眼花缭乱；通过免费设计、虚假营销、推荐子品牌、傍名牌等手段误导消费者；“无醛”“零醛”等误导性宣传到处都有；合同签订不规范、付款流程、付款方式显失公平；甚至有的企业出现不履行合同卷款跑路问题等。
针对家装行业存在的问题，今年四月份以来，省消协联合省建筑装饰行业协会制定发布了《山西省住宅装饰装修投诉及争议解决办法》和《山西省住宅装饰装修施工合同示范文本》，同山西省室内污染防治协会等单位发布了《健康人居消费服务指南》行业标准等。
省消协秘书长雷俊福对品艺装饰开启的“整装产业化工人交付”装饰运作模式进行了肯定。省消协将与家装行业一起努力，共同提升家装行业消费者满意度，维护行业经营秩序。
他强调，装饰行业是预付式消费的重点行业，预付式消费是目前消费投诉的重灾区。家装行业从业者一定要认真学习《消费者权益保护法》及消保条例，依法诚信经营，优化家装行业消费环境，让消费者尽享高品质生活。希望家装行业要加强行业自律，减少不正当竞争行为，共同维护装饰装修行业的经营秩序，共同抵制和揭露违规违法的行为。
会上，家装产业化工人代表进行了承诺宣誓，表示要严格遵守施工标准，认真做好品质家装的坚守者，不弄虚作假，不偷工减料，不以次充好，做有纪律、有手艺、有尊严、有梦想的新时代产业化工人，为客户带去省心，满意品质的家装。
