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近日，海宁市消保委斜桥处理了一起投诉，投诉人称其在抖音直播间购买的貂绒内胆派克服，实际挂牌上标注成分为100%聚酯纤维。调查发现，当事人所售派克服内胆确为聚酯纤维，在业内称为“金貂绒”，其制作工艺十分成熟，在市面流通程度很广。
通过淘宝上搜索关键词“貂绒”，检索页跳出了皮毛制品和针织品两种（如图），价格在几十到几千不等，商品简介中均含有“水貂绒”、“貂绒”字样。但通过商品详情页及与客服沟通，发生了有趣的现象：店铺A，店铺商品简介为“水貂绒”，产品参数为“貂皮、貂毛”，客服的答复中其产品材质却变成了“仿貂皮”。 店铺B，商品信息就十分一致，不管是商品简介，还是客服宣称，都是“水貂绒”，产品参数也为“貂绒”。店铺D，光从产品参数“其他100%”来看，商品是懂虚假宣传的，但客服的答复内容中其商品材质是“狐狸毛”，就很让人费解了。
那么，貂绒到底是什么。从检验检测机构了解到，天然貂皮上的毛有“针毛”和“绒毛”两种，貂绒指的是貂的绒毛，一般以养殖水貂居多。但因为貂皮本身售价不菲，提取貂绒制售性价比不高，故市面上真正的貂绒相对比较少，特别是所谓貂绒的针织品，基本上可以认定是不含貂绒成分的。
从上述随机挑选的三家淘宝店铺来看，所谓“貂绒”相关制品行业还是相对比较混乱和复杂的。消费者在购买相关“貂绒”制品的时候，谨慎购买的同时，可以通过了解商品相关信息，如商品详情页、商品吊牌及水洗唛，与客服沟通等渠道，确定商品的真实材质，并保留上述信息，以防遇到与实物不符需要退货退款等维权的情况。
