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近年来，随着社会经济发展，以宠物互动体验为主题的经济形式呈井喷式发展趋势，“撸猫”“撸狗”等宠物新业态也在年轻消费群体中异军突起。而猫狗作为动物，或多或少都有潜在的安全问题，随之而来引发的消费纠纷也逐渐增多。近日，长兴县消保委就收到姚先生的投诉，反映称其女儿在撸猫时因投喂食物而被抓伤,店方表示店内的猫都注射过疫苗没有安全问题。但姚先生还是出于安全考虑，带女儿去医院注射了狂犬疫苗。事后因双方当事人就赔偿事宜始终无法达成一致意见，姚先生来到县消保委请求帮助。经过消保委现场调查，并耐心细致地调解说教后，最终由商家承担了注射狂犬疫苗的费用。为更好维护消费者合法权益，保障消费者人身安全，营造健康安全放心的消费环境，在此，长兴县消保委提醒：
一、消费者在体验宠物互动、享受轻松氛围时，要对宠物本身的危险性和亲近宠物行为招致危险的可能性提前考虑，同时要加强自我保护，规避消费体验时的潜在风险。一旦遇到宠物抓咬情况，第一时间进行消毒处理，并尽快接种狂犬疫苗以保护个人人身安全。同时，要依法合理向商家进行协商维权。
二、作为提供服务的商家，宠物店应主动承担专业的管理义务，保证经营管理安全，做好风险提示，设置预防宠物致人损害的完备防护设施，必要时也可购买相应保险。一旦发生意外，应及时进行处置，要依法保障消费者的人身安全和合法权益。
