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辽宁省东港市市场监管局、东港市消协近日发布消费提示，提醒广大消费者在“五一”期间注意做好疫情防控的同时，不忘理性消费，要勇于对商家设定的不公平格式条款说不。
消费者参加会员卡充值赠送活动要理性，不要因为赠品多就盲目多充值，以免造成不必要的浪费，甚至陷入商家玩“失踪”等潜在的消费风险之中。消费者要谨慎对待直播带货和“种草”行为等变相商业广告行为，如发现商家通过虚假宣传欺骗和误导消费要及时投诉举报，消费后要注意留存发票等消费票据，如遇消费纠纷可作为维权证据。
在节日消费中，消费者要注意避免匆忙办理预付卡或会员卡，要警惕商家以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定并强制交易等内容，防止商家利用不公平格式条款诱导购买商品或者接受服务。一些商家会在节日期间开展促销活动，消费者在实体店和网店消费时，要注意向店家索要并留存承诺资料，对经营者有意模糊退换货规定要多加提防，如遇因“只换不退”等不公平交易导致的权益受损情况，要坚持依法维权。
春暖花开，也是瘦身养颜的好时节。个别美容美体机构向消费者做夸大和虚假宣传，并诱导消费者签订格式合同，包括声称“本疗程量身定制不退不换”等霸王条款，往往要求消费者先行交付预付款。一旦因美容美体服务没有效果导致发生消费争议后，消费者往往因为证据不足陷入维权困境，致使经济受损、精神受创。消费者、特别是女性消费者要注意防范美容美体消费陷阱，签订接受服务合同时要约定好达成效果等细节，以便维权所需。
东港市市场监管局、市消协提醒消费者，如遇到临时通知会员限时消费、转卡消费等强制消费，以及诸如“商品不退不换”“本公司拥有最终解释权”“附赠商品、奖品出现质量问题概不退换”等不公平格式条款，要勇于拒绝、坚决说不。消费者如发现合法权益受到侵害，可通过12315网络投诉平台或拨打12345热线等方式及时向市场监管部门或消协组织投诉举报。
