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　　为切实保障消费者权益，进一步做好投诉举报工作，今年以来，望江县市场监督管理局太慈市场监管所紧紧围绕“激发消费活力”为主题，以群众利益无小事、为民服务工作为基点，不断探索完善消费维权工作机制，充分发挥12315、12345等热线作用，采取三举措，持续维护消费者合法权益。

　　加强业务培训，提高执法水平。该所通过集体学习、业务交流、“边干边学”等方式，加强对当前消费维权投诉举报处置的基本问题、法律适用等方面的知识和疑点难点等内容学习，加深对消费维权相关法律法规的理解和运用，不断加强执法队伍自身建设，切实提高工作能力，确保消费纠纷件件有回应、事事有着落。

　　强化宣传教育，健全维权体系。充分利用“3·15”消费者权益保护日、“4·26”知识产权日、“5·20”世界计量日、“安全生产月”等时间节点，通过悬挂横幅、摆放展板、印制宣传折页等方式，开展消费维权宣传。同时结合日常监管工作，上门宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，向周边群众和经营者发放宣传资料，讲解常见的消费陷阱以及对应的维权法律法规内容，增强消费者法律保护意识。

　　加大监管执法，强化维权力度。执法人员深入一线，以城乡结合部、农村消费市场为整治重点，紧紧围绕投诉举报集中的热点商品和涉及人身财产安全的重点商品进行检查，同时开展商品质量抽查检验，严厉打击侵犯商标、销售假冒伪劣商品行为，并紧盯群众关注度高的食品、药品等领域，严守安全底线，织密防护网，切实做好消费维权工作。截止目前，查办违法违规案件23起，有力维护了全镇良好的市场经济秩序。

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