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国家补贴、以旧换新等政策红利的出台,进一步加大了今年“双11”的促销力度。为引导消费者理性消费,11月7日,重庆市消费者权益保护委员会发布消费提示,提醒消费者量入为出、避免踩坑。
“双11”期间,各地出台了消费品以旧换新补贴政策,消费者可通过地方政府官网、官方公众号了解相关补贴政策。线上多个电商平台、APP及小程序均开通了政府补贴政策查询,消费者可通过网页详情或咨询客服了解具体领取细节。
各大平台设置了预售期、抢先购、开门红、专场期、活动期、返场期等时间段,以及跨店满减、商品满减、红包雨等满减规则及红包领取方式,消费者下单前要认真阅读平台和商家的预售及满减规则,详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及红包使用条件等,避免遭遇虚假折扣、先涨后降、擅改规则等消费陷阱。
面对网红明星、达人主播带货时,消费者不要因所谓“明星同款”而盲目跟风购买不必要的商品,量入为出、理性消费,避免囤货和重复购买,践行绿色低碳消费理念。
消费者如果在购物过程中发现商品存在质量问题或商家有不诚信行为,可先行与商家或购物平台联系,要求退换货或解决问题。如无法协商解决,可拨打经营者所在地12315电话或者向当地消费者组织进行投诉,也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序进行投诉,依法维护自身合法权益。(记者 刘文新)
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