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“双十一”价格战已硝烟四起,各大电商平台纷纷宣称低价开卷,一年一度消费购物进入高峰时段,为切实保护消费者权益,湖州消保委发布消费警示,提醒广大消费者科学规划,理性消费,按需购买,谨防陷阱。
标价陷阱
消费者要警惕心仪商品是否在活动前标高又回降,先涨价再打折,最终购买的反而是平时价格,没有薅到一点羊毛。建议提前关注留意平时标价,或咨询之前购买者多平台对比,避免落入商家价格套路。
定金陷阱
《民法典》规定,定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力,所以消费者付定金前务必要看仔细、算清楚。并且交完“定金”,如果后悔不想付尾款的话,商家一般不予退还定金,消费者在下单前一定要厘清定金、尾款、退款规则。
直播陷阱
直播带货诱惑多,千万不要被主播带货话术和滤镜技术打乱了购买规划,囤货过多,造成资源浪费。由于直播节奏较快,下单前一定要提前看清楚是不是同一款产品,品牌、型号、参数和数量都要一一核对,切勿为了追求低价激情下单,最后又发现货不对版。
发货陷阱
确定好要买的商品时一定要看清页面是否现货,或者预售时间自己能不能接受,也要及时跟客服沟通清楚发货时间,不要早早下单买好却迟迟等不到物流信息,忽略了发货时间耽误使用需要。
消费者在网购平台要注意保留聊天记录、订单信息、相关促销页面,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷,及时联系商家、平台协商处理,协商不成请及时拨打12345进行举报、投诉,切实维护自身的合法权益。