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近期,社交平台上“揭露”餐厅菜品、街头水果等缺斤少两的短视频时有出现。不少博主通过复秤核查商品重量时,发现与实际并不相符。对此,有商家称商品重量有所浮动属于正常“行规”。如此弄虚作假、侵犯消费者权益的行为商家竟习以为常,不免引人深思。为此,龙游县消保委发出消费警示:
强化监管。主管部门要在现有法律框架内,升级取证能力,加强对不良经营行为的打击,起到警示作用。同时也要创新工作方法,通过“挂黄牌”公开商家不良行为、设置公平秤等方式,倒逼商家诚信经营。
强化宣传。主流媒体可以将维权知识与维权电话等制作成图文、短视频进发布,提高消费者维权意识。同时市场监管部门也要畅通举报反馈渠道,如开通热线举报、政务平台留言,以此降低维权成本。
强化建设。要深入基层,实地走访商贩,了解具体情况,对于称的使用以及价格的制定做出统一规划。同时商家自身也应当承担起社会责任,通过诚信经营,树立起良好品牌形象。