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中国消费者报北京讯(记者万晓东)预付卡消费纠纷一直是消费维权的难点,一旦商家经营不善或闭店“跑路”,消费者的合法权益很难得到保障。近日,北京市消费者协会发布消费警示,提醒消费者谨慎选择预付卡消费。
近期,北京市消协收到消费者王女士投诉,反映其在北京健乐博体育管理有限公司(以下简称健乐博)购买游泳培训课程,因该商家闭店导致无法提供服务。经北京市消协调查发现,该门店现任经营者斯威森(北京)体育文化发展有限公司(以下简称斯威森)在某平台上公示的证照信息使用的是前任经营者健乐博的高危险性体育项目经营许可证,为进一步了解斯威森与健乐博之间的关系,北京市消协分别向属地行业主管部门和斯威森发送投诉查询函和投诉调查函。斯威森未在规定时间内书面回复。
目前,斯威森在某平台上的店铺已被下架,北京市消协将视情节依法采取下一步措施。同时,北京市消协提醒消费者,谨慎选择预付卡消费:购买前,要确认自己是否需要此类服务,理性消费;办理预付卡时,尽量选择信誉好的企业,要签订合同,索要发票;尽量降低预付额度,缩短使用周期,一旦发现权益受损,及时依法理性维权。