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为民办实事,服务见真情 梁子湖区市场监管局为消费者高效维权

发布时间:2022-12-25 02:31:59 作者:佚名   来源: 湖北省消费委员会

  12月9日下午,太和中学教师胡先生将一面写有“为民办实事,服务见真情”的锦旗送到了太和市场监管所工作人员手中,以表达对市场监管部门为消费者高效维权、排忧解难办实事的感激之情。

  2022年10月26日,太和市场监管所接到胡先生的投诉,称其在我辖区购买了鱼丸,回家发现鱼丸味道不正常,特向市场监管部门反映问题,请求帮忙解决。

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  太和市场监管所在接到该投诉后,所长带领工作人员第一时间到达现场进行调查取证,详细了解具体事件和双方实际情况,将胡先生的诉求告知商家并予以协商,在太和市场监管所执法人员的耐心调解下,最终商家与胡先生达成一致,事情得到了圆满的解决。

  消费者胡先生对此次维权的结果非常满意,连声赞叹:“市场监管部门工作态度好、办事效率高,真正维护了消费者的合法权益。”


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