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5月20日，市委文明办、市市场监督管理局、市消费者委员会在居然之家一楼中庭广场联合开展“黄冈市线下实体店七天无理由退货承诺活动”。
市委宣传部陈李虹副部长表示，诚信经营是文明城市的重要指标，在当前经济形势下，我们要提振消费信心，努力减轻新冠肺炎疫情对广大中小微企业、个体工商户造成的冲击和影响，共同打造繁荣诚信、放心消费的黄冈商圈氛围，共促消费公平，同创文明城市。
活动现场，市市场监管局、市消费者委员会向全市广大实体店经营者发布了《线下实体店七天无理由退货倡议书》，居然之家负责人代表首批“线下实体店七天无理由退货”承诺单位宣读了《承诺书》，起到了很好的示范引领作用。我市首批 有210 家实体店参与“线下实体店七天无理由退货”承诺，其中8家企业作为代表接受了“无理由退货承诺单位”的授牌。
市市场监管局党组成员、副局长江金文说，今天是5月20日，在这个充满爱意和真情的日子，线下无理由退货承诺，是给消费者最好的礼物。保护消费者合法权益是全社会共同责任，市场监管部门将以此次活动为契机，搭好政企互动平台，当好服务企业的“店小二”，鼓励、发动更多的企业作出无理由退货承诺，不断优化我市的消费环境。同时，他还号召新闻媒体朋友要多宣传企业服务消费者好的政策、做法和事例，让诚信经营、放心消费、文明共存成为社会共识，鼓励社会各界人士积极参与，勠力同心，共同推动我市消费者权益保护工作再上新台阶。
“开展‘线下实体店七天无理由退货’倡议，是优化我市整体消费环境、提升消费品质，让消费者“放心消费”的重要举措，也是积极响应国家市场监管总局与央视联合发出的‘线下购物七日无理由退货’倡议，提高市民文明幸福指数的具体行动。活动现场还设置了“线下实体店七天无理由退货”咨询台，发放了《七日无理由退货承诺践诺管理办法》、《消费者权益保护法》等宣传资料，方便广大经营者了解活动相关政策，让更多实体店经营者参与到“线下实体店七天无理由退货”活动中来，为我市营造放心舒心的消费环境。
