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购置保险理赔时感觉被“忽悠”，家居装修暗藏“猫腻”，预付式消费“跑路”失联，网购到货消费者签收即视为认可商品质量符合约定、赠品不享受“三包”服务、强制扫码点餐、最终解释权归经营者所有,您是否在消费过程中遇到过类似不公平格式条款问题呢……
5月下旬起，汉川市市场监督管理局、汉川市消费者委员会针对群众投诉举报反映的现象和问题，广泛征集消费领域“不公平格式条款”线索，并分阶段进行专项整治，积极回应社会关切，共促消费公平，切实保护消费者的合法权益。
不公平格式条款是指：以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
汉川市消费者委员会相关负责人说，此次线索征集的重点领域为：银行、保险、供电、供水、供气、旅游、物业、通讯、建材装修、房产中介、汽车销售等行业。对收集的线索问题经梳理后，进行法律分析、论证、研讨、点评，通过约谈劝谕、公开披露、集体诉讼、公益诉讼等维权手段，有效推动经营者规范整改，维护消费公平。对涉及严重侵害消费者合法权益的违法违规行为，市消委会将会同市场监督管理等相关执法部门依法依规查处，进一步规范重点领域合同格式条款行为，持续优化市场秩序，共同营造诚信经营、安全放心舒心的消费环境。
希望您能提供线上或线下日常消费中的真实线索，需要包含具体的经营者、地点或线上平台、条款内容、事件描述，如有链接和图片线索请一并提供。请留下您的联系方式，我们将严格保密，进一步了解情况，解决问题。联系电 话: 0712—8295315；QQ邮 箱：282592520 （李洪涛 李荣华）
