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　　新春佳节即将来临，年货采购、餐饮消费、家政服务、旅游和娱乐等将迎来高峰，为加强消费者权益保护、改善消费环境，青海省消费者协会发布消费提示，以提醒广大消费者提高自我保护意识，科学理性消费，共度新春美好佳节!

　　严格落实疫情要求

　　节日期间应严格落实疫情要求尽量减少不必要的外出，避免前往中、高风险地区。尽量减少人员聚集，若确需外出到人员密集场所，请做好个人防护，务必全程佩戴口罩，并保持1米以上安全距离。要主动配合商场、超市、餐厅酒店等公共场所做好体温监测、入店扫码等防控工作，服从疫情防控工作要求。春节前夕，是家政服务旺季，消费者选择家政服务时，要提前预订，尽量错开高峰期。

　　家政服务

　　首先要查看家政服务企业的相关资质，以及上门服务人员的相关资格证、健康证等。选择正规家政服务企业，并签订书面服务合同，对履行期限、服务事项、服务费用特别是节日期间特定时间段的费用等事项要明确约定，不要轻易向家政服务公司交纳“定金”和“押金”之类的费用，也不要办理金额较大的预付卡，最好按次付费。

　　其次要督促家政公司和家政服务人员按照服务约定，特别是节前节后的服务时间提供家政服务，接受完服务后，要当场检查清洁结果，避免事后纠纷；不要与家政服务人员“私下邀约”，避免引起不必要的服务纠纷。

　　第三在合同中约定服务内容，违约责任等事项，特别是需要高空作业等具有危险性的工作，消费者要了解家政公司是否为上门服务人员购买了相关保险，以免发生意外出现纠纷时需要消费者承担后果。

　　最后消费者应该注意，在接受家政服务时，家中最好安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好，以避免出现麻烦。

　　省消协提醒广大消费者，如果在消费过程中，与经营者发生消费纠纷，要注意保存购买商品或接受服务的相关凭证、聊天记录及经营者基本信息，并及时与经营者协商处理。也可在发生消费争议时，拨打12315进行投诉举报，或直接关注“青海省消费者协会”微信公众号，进行消费纠纷咨询与投诉。