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为推进知识产权申请注册便利化，宣传知识产权业务“一窗通办”等方面的系列举措和工作成效，帮助广大创新主体和社会公众更全面深入了解国家知识产权局广东业务受理窗口服务内容和办理流程，畅通服务窗口与创新主体有效沟通的桥梁，4月26日，国家知识产权局专利局广州代办处举办了“一窗通办”业务线上宣讲会，超过两千名观众同步观看了宣讲直播。
宣讲会播放了广州代办处“一窗通办”业务宣传视频，对广州代办处专利、商标、地理标志、集成电路布图设计、国防专利、香港特别行政区知识产权咨询等知识产权业务“一窗通办”开展情况及工作成效进行了简短介绍，并对知识产权业务属地化办理处理速度更快、咨询沟通更便捷等优势进行了重点介绍，提倡申请人通过代办处缴纳专利费用、办理专利事务。
随后，广州代办处业务骨干分别介绍了专利缴费本地化办理、集成电路布图设计、专利权质押登记网上申请办理流程和专利申请前置服务等创新主体和社会公众较为关注的热点业务。针对线上受众范围较广的特点，宣讲人对讲授课件进行了精心设置，围绕创新主体最常见最关心的问题，以通俗易懂的语言和清晰直观的图示指引，揭开了知识产权业务办理的神秘面纱，帮助广大线上观众进一步了解广州代办处“一窗通办”服务内容，快速掌握相关业务办理流程。宣讲会还设置了互动交流环节，通过对线上观众提出的典型问题进行答疑，及时解答了创新主体办理知识产权业务中的疑点难点。
近年来，广州代办处在国家知识产权局和省知识产权局的大力支持下，高效落实知识产权“放管服”改革要求，先后获批设立“国家知识产权局广东业务受理窗口”“国防知识产权局国防专利广州受理窗口”“香港特别行政区知识产权问询点”，基本形成集专利、商标、地理标志、集成电路布图设计、国防专利、香港特别行政区知识产权咨询等业务为一体的省级知识产权综合业务窗口，社会公众和创新主体办理相关业务享受到“一窗通办”服务，实现“只进一扇门”“最多跑一次”。
同时，广州代办处高度重视发挥代办处作为知识产权“传播窗口”的重要作用，已连续两年举办知识产权业务“一窗通办”宣讲会，受到社会公众高度评价和广泛关注。联合各市局、行业协会和专业机构积极开展了专利转化运用服务提升培训、知识产权入园惠企宣讲等一系列宣传培训工作，广州代办处讲师足迹遍布省内各市，讲授课程惠及广大创新主体，持续助力地方经济发展及知识产权文化传播。下一步，广州代办处将继续以提升服务质量、延伸服务链条、创新服务方式为抓手，主动靠前优化服务，精准助力创新发展，持续打造人民满意的服务窗口。
