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金牛辞旧岁，瑞虎迎新春。为切实维护好春节期间的市场经营秩序和市场监管领域“四大安全”，保障人民群众的身体健康和合法权益，营造欢乐祥和的节日氛围，北海市银海区市场监管局成立2022年春节投诉举报、疫情防控、食品安全、药品安全、特种设备安全等5个工作专班，实行“1+1+6+12+24”值班值守制度，即1名带班领导、1名值班人员、6名巡查人员、12名应急人员、24小时值班制度，坚持“守护年关”，全力保障节日市场安全稳定。
守牢市场监管领域安全。持续以农贸市场、商场超市、年夜饭和早茶餐饮店、零售药店等人流量大的场所为重点巡查对象，加大对节日热销食品、处方类药品、电梯和游乐设备等特种设备安全的检查，强化食用农产品的监督快检，严格排查安全隐患，严厉打击各类违法经营行为。
加强民生商品价格监管。针对消费量较大的蛋、奶、粮、油等农副产品以及口罩、酒精等防疫物资，加强巡查频次和力度，及时掌握最新价格动态，严查囤积居奇、哄抬物价、串通涨价等违法行为，全力保障日常生活必需品供应充足、价格平稳。检查旅游景区景点海鲜大排档明码标价情况，督促经营者做到文明经营、诚信经营。
严格落实疫情防控措施。督促农贸市场落实“测温、扫码、戴口罩”等防控措施；检查药品零售企业“八桂药品智慧监管系统”销售和登记退烧、止咳、抗病毒、抗菌素等“四类”药品情况；检查农贸市场、餐饮店、商超的冷链食品各环节检验检疫证明、消毒证明等，叮嘱其严把进货关口，确保所有冷链食品来源可溯、去向可查、风险可控；督促餐饮服务单位做好佩戴口罩、手部消毒等个人防护，做好设施设备清洁消毒等疫情防控工作。
迅速处理节日消费投诉。提升投诉举报处置效能，及时受理12315、12345投诉平台转办的春节期间消费投诉，做到“三个即时”和“两个100%”：即时受理、即时处置、即时办结，调解成功率100%、群众满意度100%。同时，通过户外LED大屏，广泛宣传保护消费者权益法律法规、节日消费注意事项等，引导消费者科学消费，避免因盲目消费而引发消费纠纷。
据统计，春节期间，银海区市场监管局共出动执法人员133人次，共检查商场超市72家次、食品销售和餐饮店170多家次、农贸市场40余家次、零售药店148家次；开展食用农产品监督快检56批次，检测结果均为合格，已及时在市场LED显示屏公示；受理投诉举报66件，全部即受理、即办结，为群众挽回经济损失约9300元。
