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虎年春节将至，随着广大消费者回乡过节、来琼旅游、探亲访友、出游，节日市场消费愈发活跃，海南将迎来旅游、餐饮、购物消费高峰。为更好帮助广大消费者维护自身合法权益，在做好疫情防控的同时度过一个健康安全欢乐祥和的节日，海南省消费者委员会发布消费提示如下：
一、疫情防控毫不放松。当前疫情形势严峻，新型变异株不断出现，我国多地发生境外输入引发的本土聚集性疫情，消费者外出要严守疫情防控规定，遵守高速、机场、港口、车站、景区、餐饮、住宿、购物等场所防疫要求和分时限流、保持间距等疫情防控措施，完善健康码、行程码，主动配合测量体温、核酸检测。要时刻关注目的地疫情信息，选择旅游景点和出行途径时，尽量选择省内或低风险地区出行旅游，暂不建议选择出境旅游。防护安全措施要准备充足，少聚集、勤洗手、戴口罩。留意当地公布的卫健部门或疾控中心电话，密切关注自己的体温和身体状况，如出现发热、咳嗽等不适症状应按要求就医并做好防护。
二、安全第一牢记心中。消费者外出要详细了解目的地景区开放情况，密切关注途经地和目的地以及沿途天气和交通状况，避免疲劳和坚决杜绝酒后驾车。自驾或租车出行要事先检查车况、排查隐患，考察司机，遵守交通规则。刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。参加水上、空中活动和陡峭山路等娱乐项目，小心谨慎。
三、餐饮消费反对浪费。消费者要遵守《反食品浪费法》，树立“浪费可耻，节约为荣”理念，倡导理性、文明、绿色健康的消费观和人情观。用餐时适度点菜、剩菜打包，用公勺公筷，落实“光盘行动”。要积极响应、自觉参与并支持餐饮经营者开展的“节约用餐”行动，拒绝“舌尖上的浪费”，严禁滥食野生动物。
四、购物重信誉品质防陷阱。消费者购物应货比三家、理性消费，选择正规商超、免税店、电商平台，不要被特价、打折等促销措施迷惑，慎购朋友圈“五无”商品，防止落入低价“消费陷阱”。离岛免税购物消费者要预留适当的提货时间，避免因提取货物延误行程；取货时注意检查物品外观和数量。
消费者办理预付卡消费，要有消费风险意识，办卡前要充分了解商家的经营状况和市场信誉，不要轻信商家口头承诺。
五、索要凭证和谐协商纠纷。消费者购买商品或接受服务时，谨记索要并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证，扫码付款请保留好截图内容。发生消费纠纷，合法权益受到侵害时要积极与商家和谐协商，若协商不成，及时拨打12345进行投诉举报，或通过省消费者委员会官网（http://www.hn315.net.cn）投诉，提供有效维权凭证，依法维护自身合法权益。
海南省消费者委员会
2022年1月13日
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