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山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心近日发布消费提示:为更好地保护自身合法权益,广大消费者在购买汽车时需注意以下几点汽车消费维权知识:
一是不轻信商家承诺和广告宣传。品牌汽车厂家一般会给出汽车指导价格,如果一些汽车代购商给出的价格明显低于指导价格或4S店,就可能存在问题。贷款购车的消费者应当亲自到银行咨询贷款资质和额度,不要轻信销售人员作出的贷款金额承诺,以免出现缴纳订金后才发现额度受限,想违约但对方不愿退还订金的困境。
二是选择正规汽车经销商。购车时选择品牌影响力大、技术成熟、售前售后一体、规模较大的销售企业,避免出现销售与服务商相互推诿、三包责任难落实的情况。
三是签订书面购车合同。不要轻信销售人员的口头承诺,要签订书面合同,仔细阅读合同内容,双方约定内容均以文字载明,合同中明确双方责任,避免发生纠纷后索赔无据。同时,慎交订金,预付订金时须三思而后行。
四是依法合理维权。提车时务必索要购车发票、三包凭证、车辆合格证。如遇不合格汽车,可以依据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的相关规定要求退货。