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　　湖南凤楚食品股份有限公司作为郴州市地理标志品牌“栖凤渡鱼粉”即食方便食品的生产制造商，也是省级非物质文化遗产“栖凤渡鱼粉手工艺”的输出窗口，始终坚持诚信为本，以“让客户吃得放心，购物舒心”为己任，秉承传统工艺与现代技术相结合的生产理念，致力于为消费者提供健康、美味、便捷的食品。

　　公司先后获得中国中部农博会金奖、湖南省著名商标、湖南省消费维权先进单位等荣誉，制作技艺被列入省级非物质文化遗产保护名录，凤楚传奇非遗工坊荣获国家级非遗工坊典型案例和省级非遗工坊示范点。经过十多年的努力，公司产品赢得消费者的广泛认可和市场的良好口碑，成为郴州市放心消费场景打造的典范。

　　 

　　生产车间

　　凤楚食品公司以“四项举措”为抓手，生产消费者认可的放心产品，让更多人吃到“栖凤渡鱼粉手工艺”的味道。一是使用智能追溯系统。公司加入粤港澳大湾区菜篮子智能追溯系统，让消费者可以通过扫描产品上的二维码，了解产品的生产信息、原料来源及质量检测报告，增强消费者购买信心。二是建立顾客反馈及72小时退换货机制。建立顾客反馈机制，通过定期收集和分析顾客反馈，持续提升产品和服务质量；同时实行72小时无理由退换货政策，保障消费者权益。三是大力推广环保包装。倡导绿色消费理念，采用可降解或易于回收的包装材料，降低产品对环境的影响。四是推进科研合作与创新。公司联合科研机构，共同研究和开发新型食品技术和工艺，不断优化生产工艺，提高产品的安全性和营养价值，为消费者提供更多健康美味的选择。（供稿：郴州市市场监督管理局）

原文链接：http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/xfzqybhx/202412/t20241219_33530827.html
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