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近日,一款原本只对某些疾病具有辅助治疗作用的二类医疗器械,在营销人员的口中却成了“包治百病的“天价发热床垫”,让不少老年人甚至“借钱也要买”的新闻被媒体曝光,引发福建省消费者权益保护委员会关注。为提升老年人的识骗防骗能力,共筑一个安全、健康、和谐的老年消费环境,10月12日,福建省消委会发布消费提醒,提醒广大群众要警惕“天价发热床垫”陷阱,关注老年消费安全。
福建省消委会指出,类似包治百病的床垫、枕头等此类以保健治疗名义欺骗老年消费者的行为并非个例,屡见报端。《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》第二十六条明确指出,要广泛开展老年人识骗防骗宣传教育活动,依法严厉打击侵害老年人合法权益的各类诈骗犯罪。福建省消委会呼吁社会各界共同关注关爱老年消费群体,共同关注老年消费安全。
福建省消委会提醒,作为子女的,陪伴老人是关键。老年人在面对销售人员的“家人攻势”时,往往因缺少子女的陪伴而更容易受到情感上的操控。家有一老,如有一宝。提醒子女应常回家看看,多与父母沟通,了解他们的需求和困惑,给予他们足够的关爱和陪伴,帮助他们识别虚假宣传,增强防范意识,避免他们因孤独而轻信他人。
福建省消委会提醒老年消费者,要保持警惕,理性消费。在面对各种保健产品的宣传时,要保持清醒的头脑,不要轻信销售人员的一面之词。如果有需要,可以请家中的子女帮忙仔细查看产品说明和医疗器械注册证书,了解产品的真实功效和适用范围。对于声称能“包治百病”的产品,更要提高警惕。老年消费者切记,不要因贪图小便宜而购买高价保健产品。一些销售人员会通过送鸡蛋、送小礼品、打折等方式吸引老年人关注、拉近关系、建立信任、诱导购买,但往往这些产品功能虚夸,且价格远高于其实际价值。
福建省消委会提醒相关经营者,要诚实守法经营。经营者应遵守法律法规,诚信经营,不得夸大产品功效或进行虚假宣传,要积极履行社会主体责任,为老年群体提供更多的关爱和服务。否则将侵犯老年消费者的知情权和选择权,或涉嫌欺诈,严重的还可能因为产品夸大宣传而贻误病情,造成不可逆的伤害。
福建省消委会建议相关部门,加大监管力度从严处罚。要加强对保健市场的监管力度,严厉打击虚假宣传和欺诈行为。对于涉及老年人的诈骗案件,要从严从快处理,切实维护老年人的合法权益。同时,加强对老年人的宣传教育,提高他们的识骗防骗能力。(记者 张文章)