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为提高老年人的自我保护意识，守护老年人消费安全，兰州市城关区消费者协会根据近期两例较典型的案例，发布重阳节消费提示，提醒广大老年消费者要理性消费，提高警惕，避免落入消费陷阱。
案例一
消费者徐先生向城关区消费者协会反映其在浏览手机时，弹出一条关于鞋子的广告，因界面无法退出，阅览后感觉鞋子挺好，还有活动价，于是便点击购买，花费68元。隔天收到短信，显示已发货，并附有中通快递的单号，但四天后仍未收到货，于是到楼下中通快递点去查询，结果查无此件。徐先生这才意识到受骗了，前来消协投诉。消协工作人员经过调查，发现消费者手机仅有“已发货”的短信，而购物平台“槑(mei)烎(yin)优选”就像凭空消失了，没有联系电话，也查询不到注册信息。故无法受理。
在此，城关区消费者协会提醒广大老年消费者，理性消费莫贪便宜要牢记。如今，电视购物和网络购物越来越普及，老年人在电视购物时，要选择正规的购物频道和商家，不要被夸张的宣传所迷惑。对于一些需要先付款后收货的商品，要谨慎购买，以免遭受损失；在网络购物时，要选择正规的电商平台和信誉良好的商家，查看商品的评价和销量等信息。注意保护个人信息和支付安全，不随意点击陌生链接、不轻易添加微信、不任意下载不明来源的软件，若不慎点击后无法退出，直接关机重启。面对促销活动不偏听偏信、不贪小便宜。
案例二
消费者刘阿姨投诉，手机上浏览视频时看到一款康复仪针对糖尿病有奇效，点进去后立即有客服加了微信，由于销售人员夸大其仪器治疗效果，还有多个患者使用的效果反馈为证，刘阿姨便花3000元购买了一台“唐医生电磁康复仪”，货到付款后，销售人员又说要买半年的药包，头三个月是治疗期，后三个月是巩固期，一个月要用3盒药包，六个月18盒，每盒优惠价是200多元，一共要近4000多元才能见效，刘阿姨一听才感觉受骗了，要求退货，销售人员说使用2-3个月后没效果才能退货，刘阿姨不认可，继续要求退货退款，但销售和生产厂家相互推诿扯皮，各种借口不予解决。
在此，城关区消费者协会提醒广大老年消费者，正规就医切莫“迷信”是正道。老年人在选购医疗器械时，应在医生的指导下进行，注重查看医疗器械的注册证、生产许可证等资质证明，确保产品的合法性和安全性。对于声称具有神奇疗效的医疗器械，要保持高度警惕，避免上当受骗。不轻信微信、快手、抖音、电视、电话、短信等媒介发布的养生类、保健类、理财类、收藏类、保险类、交友类等产品或服务的广告宣传。谨慎参加各类针对老年人的免费讲座、培训，谨慎接受免费赠品。
城关区消费者协会再次提醒广大老年消费者，若确需购买上述产品，可及时咨询子女及亲属，子女也可多与老年人沟通，了解他们的需求，帮助辨别真伪，避免上当受骗。在购买商品时或接受服务后要切记保留购货凭证及聊天记录等证据资料，若发现质量问题，应及时向12315消费投诉热线或微信小程序消协315平台进行投诉，积极维护自身合法权益。
