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国庆假期即将来临,不少消费者青睐在假日期间出门游玩。兰州新区消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者平安快乐出行,文明理性消费。
一、旅游篇
消费者在节日出行时要科学规划出行线路,合理安排行程时间,密切关注旅游、气象、交通等部门发布的公告警示信息,及时了解景点、天气、高速路况等方面情况,如遇人流拥挤、灾害性天气、车辆拥堵等状况,应及时调整行程。选择参团旅游时,消费者要警惕“不合理低价游”“零团费”等旅游产品,选择有经营资质的旅行社,签订规范合同,对入住酒店名称、用餐标准、游览景点、进不进购物店、交通工具和违约责任等进行约定,包括整个行程中安全保障、导游服务等,都要体现到合同中。选择自由行的消费者,线上预订房间和餐饮时,要仔细确认订单的使用规则和注意事项等重要信息,预订成功后应和经营者提前联系,以免突发变故。
二、购物篇
消费者在旅游目的地购买纪念品应到有资质、信誉好的正规商场选购,注意识别以“特产店”“免税店”等为噱头的购物陷阱。应提前了解当地特产和物价水平,尽量不购买金额较高的珠宝首饰、名贵药材和电器等商品,不轻信“开光”“限量”“祈福避祸”“抗癌治疗”等夸大宣传,做到科学、理性消费。购买不熟悉的商品和服务时要货比三家,充分了解其价格与品质。
三、饮食篇
消费者在外就餐时应选择证照齐全、干净卫生、明码标价的餐厅,点餐前要查看菜品价格、收费标准、计价单位是否规范明确,结账时要查看消费明细。用餐时注意检查食物是否腐败变质、烧熟煮透。可根据就餐人数选择“小份菜”,做到按需点餐、光盘行动、剩菜打包,杜绝“舌尖上的浪费”。坚决不购买、不消费、不食用野生动物,摒弃不良饮食观念。
温馨提示:消费者在消费过程中应保留好消费凭证,无论是线上或线下消费都应及时向商家索取购物发票、收银小票等消费凭证,保留订单记录、聊天记录、宣传资料、商家承诺等有效证据。一旦出现消费纠纷,可先行与经营者或平台联系解决。如协商不成,请及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。