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近期，岳阳市消保委接到多起关于宠物“免费领养”消费投诉，反映一些不法商家在公共场所或抖音、微信朋友圈等平台上发布免费领养宠物的信息，当消费者领养时却被套路强制捆绑各种消费。有消费者领养宠物后，被商家引导签订宠物用品购买协议，约定每月在该店固定消费280元购买宠物用品，为期18个月，即使后续宠物生病死亡，领养人也必须买够18个月宠物用品。如要解除协议，消费者还需支付远超宠物市场价的违约金。为此，岳阳市消费者权益保护委员会提醒广大消费者： 选择正规渠道理性消费。消费者购买宠物应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所购买，对部分商家或个人所谓的“免费领养”等广告宣传要提高警惕。如果选择网购，应当了解相关评价，清楚了解对方的地址、经营资质等相关信息。不建议消费者在非第三方保障的网络平台上私自交易购买活体宠物，避免进行私下个人与个人之间交易。 查看检疫证明谨慎选购。活体宠物一定要有相应的检疫证明，购买宠物前，应要商家提供宠物的检疫证明等证件，也可要求商家出示相关疫苗接种证明，没有打相应疫苗（如犬瘟热、猫瘟及狂犬病疫苗）的宠物建议消费者谨慎购买。选购宠物前可提前学习了解相关的选购知识，提高选购能力，避免买到带病宠物。 签订购买合同明确责任。建议消费者在购买或接受服务时与商家签订合同，明确双方的责任义务，注明宠物的品种、血统、性别、月龄、疫苗记录、健康状况等重要信息，特别要约定在一定时间内，宠物出现传染病或死亡后双方责任的界定及解决方案，以便出现问题时有利于维护自己的合法权益。在签订合同时逐条阅读各项合同条款，避免可能存在的“消费陷阱”，口头约定或承诺事项要写入合同条款，以便发生纠纷时有据可依。 留存购买凭证依法维权。实体店购买宠物时，要注意向店家索要并留存相关消费凭证，包括双方签定的购买合同；线上购买宠物时，要注意保留第三方平台订单凭证，不要私自添加微信交易，避免上当受骗。当遇到消费争议时，先与商家沟通协商，如果协商不成，可拨打12315电话投诉，或通过“全国消协智慧315”投诉平台向消协组织投诉。（供稿：岳阳市市场监管局 周鼎）
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