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近期，有部分家装业主看到微信、抖音等网络平台宣传的装修广告异常漂亮，价格也让人心动，异地的家装业主可以到厂家实地参观，然后各种套路利用消费者的粗心大意让你交付定金直至全款，等到消费者稀里糊涂的交完钱以后再仔细看合同，才发现上当受骗。
典型案例：今年春节前夕，蚌埠市某消费者在抖音上看到滁州某新材料科技公司整体房屋装修的广告，宣称：装修厂家为源头厂家，没有中间商，包设计、包材料、包施工，一个月完成装修入住，如果跟公司合作，提供样板间，公司还赠送全部家电及橱柜等。消费者驱车实地考察参观，被诉方根据消费者提供80余平米的房屋面积，报价装修总金额50000元，另送软装（家电及橱柜）及材料运费、施工补贴13000元（不足可补）。同时，消费者需提供样板间服务1-2月时间。消费者当即交付了5000元定金，签订整屋装修意见书，要求提供正式合同样本被公司以涉及商业秘密、付完全款才能看合同拒绝。四月份，商家利用消费者的粗心大意签订正式合同，签完后，消费者发现合同内容与承诺完全不一样。
民有所诉我有所为 为民维权责无旁贷。滁州市消保委接到投诉信件，立即与辖区中新苏滁高新区消保委联系，要求发挥消保委组织力量为民办事，解决投诉人后顾之忧。辖区工作人员第一时间联系某新材料科技公司说明投诉问题，并约定调解时间、地点。7月4日，中新苏滁高新区消保委工作人员组织投诉人和被投诉人进行现场调解。考虑到投诉人从蚌埠过来，不能一次调解成功会给投诉人后续时间、精力的消耗，必须争取一次调解成功，经消保委工作人员多次与双方当事人深入沟通，耐心调解，最终双方当事人达成一致协议，某新材料科技公司扣除20000元材料费，退还投诉人30000元并解除家装合同，双方签订调解协议书无异议后，当天即落实协议，完成退款，投诉人对处理结果表示满意并对消保委工作人员表示感谢。
消费提示：为此滁州市消保委提醒广大消费者选择家装不要轻信网络视频及广告宣传，更不要被优惠和赠送诱导，心动也是冲动。首先，要选择正规的家装公司，应当查看家装公司的营业执照并确定该公司资质；其次，不要相信家装公司的口头承诺，很多家装公司事先口头承诺并未写进合同中，合同条款没有弄懂，不要急于签字，应当明确，双方确定的全部内容均应写进合同中，明确违约责任标准和计算方法，确定解决违约纠纷途径；最后，家装一般按工程进度付款，要索取付款发票、收据。若发生纠纷，保留相关证据及时维权。
