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　　近日，湘西州市场监管局在湘西高新区宏大广场集中开展消费者权益保护“一法一条例”宣传咨询服务活动。

　　 

　　活动现场设置宣传咨询服务台，工作人员向来往市民群众发放宣传资料，宣贯《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中消费者关注度高的无理由退货、强制搭售、大数据杀熟、霸王条款、预付式消费等热点问题；普及“三品一特”安全常识和网络交易识假辨假方法；现场受理消费者投诉举报，以面对面方式加强与消费者沟通，及时化解消费矛盾，有效解决消费纠纷。

　　活动还对《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国爱国主义教育法》等法律展开宣传，现场共发放各类宣传资料1000余份，接受群众现场咨询200余人次。（供稿：湘西州市场监管局 田明）

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