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2023年8月2日,玉环市消保委接到投诉,投诉人称自己通过某平台购买了一款名为“智能王节能插座”的插线板,收到货之后发现产品包装简陋、插座本身还散发着一股刺鼻的味道。不论是外包装还是产品自身都找不到生产厂家、生产地址,插座背面却印有3C强制性产品认证。
当工作人员根据投诉人的购买记录找到商家时,仓库里还堆着75个同款无厂名厂址的“智能王节能插座”,老板说自己以6元/个的价格批发了200个插线板,在某平台的店铺以6.9元的价格售出。当执法人员让老板询问供货商索要3C认证时,却被“火眼金睛”执法人员当场识破。原来供货商提供的认证信息是其他企业的3C认证证书,拿别人家的证书冒充自家产品的,实属“挂羊头卖狗肉”。直到此时供货商才不得不吐露实情:这款插线板根本没有3C认证!目前,商家已向投诉人赔偿300元,双方达成和解,该案件仍在进一步调查中,工作人员将把生产厂家的违法线索报告给当地的监管部门,从源头上打击假冒伪劣行为。
插线板是非常常见的生活用品,但它在给我们带来用电便利的同时也带来了一些居家消防安全的隐患,而不当的使用方法可能会让插线板变成家里隐形炸弹。在此,玉环市消保委提醒广大消费者,在选购时注意以下几点:
一是选对渠道,认准品牌。消费者购买插线板时应尽量在正规商场或者网络平台,选购知名度高的品牌。插线板产品必须获得国家3C强制认证,选购时要检查产品外包装上是否标明“CCC”标志;产品规格型号、生产厂家、额定电压、最大功率等信息是否齐全;产品警告提示标识是否标注。不要在非正规商店或地摊上购买低价的“三无”产品。
二是考虑性能,质量检查。考虑实用性,按所需插座数量、功率大小、电源软线长度选购插线板,避免电源线太长或插座太多带来使用不便;考虑安全性,一定要购买“新国标”(GB/T 2099.7-2015)的插线板。“新国标”插座的三极与两极的插孔分开,不能共享,有5个插孔,同时,最好选购具有保护门、带有开关、指示灯、过载保护功能的产品;进行质量检查,线下选购时,可通过掂重量、试插拔力等方面进行质量检查。线上选购时,收到产品后先检查外包装是否完好无损,再进行试用,如发现问题需在7日内与商家协调退换货问题。
三是注意安全,规范使用。插线板配用的电线不宜过长,使用时,插线板的电线不要放在经常有人来往的通道;不要将插线板的电线盘卷在一起,或是把电线捆在一起,长时间使用会使电线积热,很容易造成火灾事故;不能超载使用插线板,不能将大于插座允许值的大功率电器插在插线板上。比如不要插功率超过2500W的电器,以免发生插线板着火危险;注意附属设备安全要求,使用时确保附属电器的运行安全,插线板要确保远离像电水壶、电饭锅等易产生水泄漏的电器,避免使导电液体进入插线板。
四是保存票证,消费维权。插线板产品涉及人身、财产安全,购买时请您索要正规购物发票等凭证。保修期内一旦发现质量问题,您可凭购物发票等与经营者协商解决或拨打12315投诉举报电话反映。