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网上购买食品的日渐普及,网络食品安全问题也日益凸显,网络食品消费争端也时有发生,网络食品消费维权已成为当今网络食品消费者急需解决的问题,为此,龙游县消保委发布网购食品消费警示
一、网购选择要谨慎。通过第三方平台、直播等渠道购买食品时,要选择食品生产经营资质齐全的合法网络商家。网购食品要检查宣传的食品包装是否有生产企业名称、商品名称、SC标识、厂址、电话、生产日期等内容,更要注意食品的保质期和存储要求。应谨慎网购散装或自制食品等高风险品种。
二、收货查验要细致。网购食品到货后要及时检查,注意查看包装是否完成,食品是否腐败变质;仔细检查包装标识是否与宣传的一致,重点查验标签标识、生产日期、保质期等内容。对于冷冻、冷藏等储运需求特殊的食品,接收时应确认运输过程是否为低温条件,是否与产品标识要求一致。
三、网络宣传勿轻信。网购食品,特别是特殊食品、保健食品,对商家宣传内容要科学、理性看待,不要盲目跟从,更要警惕商家以普通食品冒充特殊食品、保健食品等违规销售行为。
四、网购食品,请注意保留消费咨询记录及消费凭证,主动向商家索要发票或收据。消费者一旦发现物品破损或食品腐败变质,可及时与商家销售平台协商处理,或拨打12345、12315向市场监管部门投诉举报。