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北方有佳人，绝世而独立。穿上汉服穿越到古代，拍一套唯美的古风写真大概是每一个女孩子都会有的梦想。大学生小刘也不例外，然而对她而言，不但写真没拍成，反倒成了一件闹心事，这是怎么回事呢？
近日，海曙区消保委接到一起有关古风摄影的投诉。小刘是大二学生，周末她和室友逛街，走到鼓楼步行街，一家摄影店的服务员热情邀请她们进店喝水休息。两人进了店门，被店里漂亮的古风写真照片吸引，服务员和店长趁机劝说她们拍一套古风写真。据店长介绍，原价2580元的写真套餐，现在学生价打折加上店里搞活动，目前只需要1001元，这个套餐包含2套服装和造型，另外还赠送化妆、眼线眉笔等小礼品。小刘被说心动了，冲动之下和对方签了协议，并按照对方要求支付了500元定金。
回到宿舍后小刘上网查了一下，发现这家摄影店网上的口碑不佳，负面评价较多，不禁有点后悔，觉得自己太草率了。第二天她和客服沟通，希望能退回自己支付的定金。商家拒绝了，称单方面违约的话定金不退。小刘这才发现协议对方没有给她一份，自己当时也没有拍照留存。交涉无果，无奈的小刘拨打了投诉电话请求帮助。
海曙区消保委的工作人员组织双方沟通调解。小刘称自己后来查了一下，定金的数额由当事人双方约定，但一般不超过合同总金额的20%，套餐价格为1001元，而商家收取500元定金明显超出了这一范畴，因此协议无效，要求退还定金。商家则称套餐原价2580元，他们是按照这个总金额的20%收取定金，双方协议上约定若消费者单方面违约则定金不予退还。小刘称双方谈到价格的时候，对方一直在询问她其他无关的话题从而分散她的注意力，她当时并没有考虑到定金是否合理这一细节。最终经调解，商家同意从500元定金里扣除150元的违约金，剩余的350元退还给小刘，小刘表示接受。
在此区消保委提醒广大消费者，选择写真摄影服务时，务必注意以下几点：
一、考察商家，谨慎理性。选择这类服务时要对商家做全方面了解，包括资质、信誉和口碑等。选择摄影套餐前，一定要仔细阅读套餐内容，明确自身需求，不要被所谓的宣传效果和价格优惠冲昏头脑，切忌冲动消费。
二、签订合同，明确细节。消费者应尽量要求商家将承诺的服务内容、规格、种类、价格等以书面形式详细列出，即使已有格式合同，也可以要求修改补充。
三、慎交定金，保留凭证。签约时要慎交定金，同时要妥善保管合同及正规票据，以便发现问题或产生纠纷时及时维护自身合法权益。
