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近日,主播辛巴在直播平台带货泰国榴莲,卖出160多万颗引发关注,大家关注的焦点是国内榴莲价格上涨系辛巴带货导致,随之,“辛巴榴莲”、“主播辛巴涉嫌垄断榴莲?”等多个话题冲上热搜,根据辛巴直播的榴莲价格标识,所售的榴莲价格确实比国内的价格更高,近年来,网络直播带货兴起,越来越多的明星、网红走上了带货之路,由此引发的消费纠纷也愈来愈多,这里提示广大消费者在观看直播时,应擦亮双眼,注意以下几个方面。
一是理性消费,适量购买。直播带货时往往是明星和网红博主,许多直播间的粉丝们会由于过于信任自己钟爱的主播而激情消费,且由于许多主播的话术影响,如“今天是我争取到的最低价格”“1,2,3,上链接”等等,消费者应理性消费,根据自身实际购买产品,切不可盲目消费。
二是谨慎下单,仔细查阅。当前直播带货的许多产品链接都是含有隐藏选项的,如常见的有旅游套餐中隐藏项目有双休日不可使用等字样,消费者在直播间购买时也应擦亮双眼,注意区分,避免购买到的产品与自身期望不符,导致消费纠纷。
三是留存凭证,维护权益。消费者在直播间购物后也应保存好广告视频、支付凭证以及聊天记录,选择正规的大平台购买,并留存好证据,若后续发生产品质量不合格或者存在欺骗消费的情况,可及时向平台客服反馈,若无法解决,可拨打“12315”热线及时投诉,维护自身合法权益。