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　　由于专业成人柔巾（俗称“洗脸巾”）产品具有柔软、亲肤，吸水性好，使用便捷，不会因反复使用而滋生细菌、螨虫，也不会像传统毛巾一样发黄变硬掉毛等特点，当前已在市场上悄然兴起，并成为部分消费者的重要选择。

　　为测试市场上柔巾产品质量，近期，舟山市消费者权益委员会（以下简称舟山市消保委）在各网络平台随机购买了20批次柔巾，就纤维含量、甲醛、pH值等7个项目开展了比较试验。比较试验由舟山市消保委委托浙江中纺标检验有限公司完成，情况如下：

　　一、样品基本情况

　　本次柔巾样品由舟山市消保委工作人员以普通消费者身份从抖音、淘宝、京东3个网络平台上购买（淘宝店10批次、抖音5批次、京东5批次），共计20个样品。多数为各平台同类商品销量较高、平台推荐靠前的商品；所购样品名称均带有“柔巾”字样；样品价格从每包3.16元至13.27元不等；样品执行标准为：12个样品采用企业标准，8个样品采用GB/T 40276-2021《柔巾》标准（详见表1）。

　　

　　

　　二、比较试验内容及参考依据

　　本次比较试验项目为GB/T 40276-2021《柔巾》中的几个主要测试项目，分别为：纤维含量、甲醛、pH值、吸水性、柔软性、荧光增白剂、微生物。其中微生物的测试方法参照GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》。

　　对12个执行标准为企业标准的样品，经核查，企业标准中的测试项目少于GB/T 40276-2021《柔巾》标准中的测试项目，因此按本次比较试验要求，微生物参照了GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》标准测试，其他项目符合测试要求的参照GB/T 40276-2021标准进行测试。

　　三、比较试验结果及星级评价规则

　　本次测试样品中，有1批次测试结果不符合GB/T 40276-2021《柔巾》标准要求，占总购买批次的5%。除1批次纤维标注不准确外，其余19批次柔巾 “甲醛”、“荧光增白剂”和“微生物”均未检出，“pH值”均在5.5-7.5之间，贴近人体皮肤pH值。“柔软性”、“吸水性”项目测试结果均符合标准要求，但整体质量通过检测结果比较还是有差异。

　　本次比较试验以星级评价，具体规则为：按5★评价，★越多，代表测试结果越好，“☆”代表半颗“★”。“甲醛”、“荧光增白剂”、“微生物”，这三项比较试验结果均为未检出或在标准限额内，均做★★★★★评价；“pH值”样品比较试验结果在5.5-7.5之间，均做★★★★★评价。“柔软性”“吸水性”项目测试结果均符合标准要求，根据检测指标值，对检测结果由高到低进行排序，取前30%为5★，取中间40%为4★，取后30%为3★。最后根据单项的评星结果，每个样品的总★数除以评星级项目数，得到每个样品的得★数量。

　　四、比较试验结果质量分析

　　1、1个样品纤维名称标注不准确。

　　柔巾标准中要求标识“产品纤维成分及含量”，生产、销售企业应按照GB/T 29862规定执行，对于纤维名称应使用规范名称，天然纤维名称采用GB/T 11951《纺织品天然纤维术语》中规定的名称，化学纤维名称采用GB/T 4146.1《纺织品化学纤维第1部分：属名》中规定的名称纺织品的纤维成分含量是其主要的质量指标。

　　如在京东平台欧亿姿旗舰店购买的“欧亿姿·洗脸巾”（湖南皇凯品牌管理有限公司委托生产），纤维含量标称为植物纤维100%，实测结果是粘纤100%，纤维名称标注不准确，不符合国家标准要求。

　　2、20批次柔巾中“甲醛”、“荧光增白剂”和“微生物”项目，测试结果均为未检出，结果满意。

　　柔巾是亲肤产品，直接接触皮肤，甲醛是一种刺激性很强的气体，皮肤直接接触甲醛可引起过敏性皮炎、色斑、坏死，吸入高浓度甲醛时可诱发支气管哮喘。本次柔巾比较试验结果显示“甲醛”均为未检出，符合国家标准要求。

　　长期接触荧光增白剂，容易造成皮肤过敏，出现红肿，瘙痒，疼痛，荧光增白剂被人体吸收后，不容易被分解，很有可能造成细胞变异、引起溶血现象，并有致癌的可能。本次柔巾比较试验结果显示“荧光增白剂”均为未检出，符合国家标准要求。

　　根据强制性国家标准GB 15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》，对柔巾产品有微生物指标要求，微生物指标有：细菌菌落总数、大肠菌群、绿脓杆菌、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌和真菌菌落总数；其中细菌菌落总落和真菌菌落总数不得超出标准限额，致病菌和大肠杆菌不得检出。使用微生物超标标的柔巾，很可能引起细菌感染、引发炎症，若通过皮肤表面误入口中，会导致呕吐、腹泻等症状，危害人体健康。本次柔巾比较试验结果显示“微生物”指标符合国家标准要求。

　　3、比较试验项目“pH值”，检测结果均在5.5-7.5之间，结果满意。

　　人体皮肤表面呈弱酸性环境，pH值为5.5～6.0。酸性环境可以抑制某些致病菌的生长繁殖，防止外界病菌的侵入，起到保护皮肤免遭感染的作用。pH值超标过酸或过碱，人体的弱酸性环境将受到破坏，从而引起皮肤瘙痒或过敏。本次柔巾比较试验结果显示“pH值”检测结果均在5.5-7.5之间，指标符合国家标准要求。

　　4、不同品牌的柔巾产品“柔软性”项目结果有差异。

　　柔巾是否柔软对亲肤非常重要，标准要求的值为：柔巾实测单位面积质量≤70g/m2的，纵横向弯曲长度应≤4.0cm，柔巾实测单位质量面积＞70g/m2的，纵横向弯曲长度应≤4.5cm 。弯曲长度值越小，柔软性越好，手感越舒服，对皮肤的呵护性也会更好。本次20款柔巾的柔软性结果星级评价详见表2。

　　

　　5、不同品牌柔巾产品的“吸水性”项目测试结果存在一定差距。

　　吸水性是衡量柔巾吸水速度和吸水量的指标，吸水性好的柔巾在擦拭皮肤时，能快速吸收水分，把皮肤擦干。标准要求吸水时间≤5s。吸水性检测值越小，结果越好。本次20款柔巾的吸水性结果星级详见表3。

　　

　　6、除一款纤维含量标注不规范，其余测试结果符合标准要求。本次20款柔巾产品各检测项目星级评价详见表4。

　　

　　

　　7、综合20款柔巾星级评价结果，得到综合星级评价（详见表5）。

　　

　　

　　注：

　　1. 表中“----”表示未提供明示信息。

　　2. 表中“-”代表有不合格，不做综合星级评价。

　　3. 本次比较试验只对样品负责。

　　五、舟山市消保委柔巾消费提示：

　　（一）查看执行标准。目前流通领域的柔巾产品，尚未统一使用国家推荐标准，存在未标注产品执行标准，执行标准非柔巾标准以及企业标准指标偏低或者缺少的情况。建议消费者选择有国家推荐标准GB/T 40276-2021《柔巾》标识的产品。

　　（二）了解详细信息。详细了解有无产品质量标签、检测报告情况，查看产品标识信息是否完全，纤维成分、生产企业、产品规格、执行标准、生产日期和保质期、是否含有添加剂等。

　　（三）购买正规产品。尽量选购正规厂家、大品牌产品，在产品质量相对有较好保障的同时，还能在出现质量问题时享受周到的售后服务。

　　（四）及时检测维权。消费维权注重证据，如果对产品有异议，可以委托相关检测机构对产品进行检测，如果证实是产品质量问题，可向有关部门投诉，以维护自身权益。

　　

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