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3月14日，我市在市人民广场启动“3·15”国际消费者权益日暨安全用药科普宣传咸宁行活动，本次活动紧紧围绕“优化消费环境，提振消费信心”主题，开展放心消费和食品药品安全宣传，推进国家食品安全示范城市创建。
“购买了质量不好的商品怎么办？”“购买了假冒伪劣商品怎么办？”市民李先生向工作人员咨询着，经过工作人员的讲解，他不仅了解到相关投诉途径，还学会了简单的辨别真假的方法，表示以后消费的时候可以更放心了。
活动现场，我市结合消费者关注的假冒伪劣商品识别、食品快速检测、消费投诉处理、回收过期药品等热点设置了多个服务窗口，向市民宣传食品药品安全知识和法律法规，普及打假知识，提高维权能力。据了解，去年，我市共受理消费者投诉23034件，同比增长97.9%，为消费者挽回经济损失2736万元，同比增长191%。我市放心消费创建平台应用情况在全省排名第一。我市严厉打击侵权假冒商品专项行动，共查处侵权假冒行政案件541件，罚没531.85万元，公安部门抓获犯罪嫌疑人26人，捣毁生产、储存、销售窝点23个，涉案金额9000万余元，挽回经济损失1500万余元，检察机关审查批准逮捕侵权假冒犯罪案件13件21人。
启动仪式上，市市场监督管理局介绍了我市消费维权创建消费放心城市工作，我市创建和评定省级消费教育基地9家、示范单位5家；评定省级守合同、重信用企业195家。我市药品生产经营企业、医疗机构、执业药师代表、公共服务行业的负责人上台向社会作药品安全倡议和消费承诺，表示人人关注食品药品安全，共同构筑食品药品安全保障体系，为建设幸福美好咸宁不懈努力。
此外，对中国联合网络通信有限公司咸宁市分公司、长江财产保险股份有限公司湖北分公司咸宁中心支公司、湖北保鹤堂医药有限公司、湖北思贝林健康产业发展集团有限公司、通山故乡里食品有限公司、湖北中健医疗用品有限公司、嘉鱼县山湖温泉旅游有限公司7家荣获湖北省放心消费创建示范单位，对武汉中商集团有限公司咸宁分公司、中百仓储咸宁购物广场有限公司咸安分店、中百仓储咸宁购物广场有限公司嘉鱼店、崇阳汇金商贸有限公司、通城县鸿联悦客银山购物超市5家获得湖北线下实体店无理由退货优秀示范单位、对10家荣获全市优秀消费维权单位等进行了授牌。
据了解，今年“3·15”期间，我市还将开展纤维制品消费安全教育活动，提升消费者对纺织品服装、口罩及防护用品的纤维制品质量辨别能力。组织开展“倡导绿色低碳消费 守护安全放心消费”为主题的宣传教育活动，围绕世界计量日、食品安全宣传周、质量月、安全用药月等节点，深入开展“六进”宣传活动，即食品药品、特种设备、产品质量、企业开办、消费维权、知识产权进机关、进社区、进学校、进家庭、进乡村、进企业，营造共治共享的放心消费环境，努力创建放心消费示范市。围绕消费热点问题，开展消费体察活动，加大对重点服务领域社会监督力度，督促企业加强行业自律，落实企业主体责任。推动线上线下投诉渠道建设，发布消费投诉信息公示及消费维权红黑榜。
此次活动由市人民政府主办，市市场监督管理局、市消费者委员会、湖北省药品监督检验研究所、湖北省药品（医疗器械）不良反应监测中心、湖北省药品监督管理局咸宁分局协办。市检察院、市中院、市司法局、市商务局等40余个市消费维权联席会成员单位参加了此次活动。
（记者 吴青朋 毛亚轩 通讯员 黄泽中）
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