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为宣传贯彻消费者权益保护法，和“提振消信心”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展，市消费者委员会、市市场监管局精心部署，组织开展了“3.15”国际消费者权益日主题宣传纪念活动，内容丰富，形式多样，声势较大，取得了良好的社会效应。现将主题日活动总结如下：
一、认真组织，精心部署，各级领导高度重视。
主题日宣传活动是市消委和市市场监管局全年的工作重点，也是消费者权益保护工作者的年度重头戏，全市上下各级领导高度重视，圆满完成3.15消费者权益日主题宣传纪念活动。一是谋划靠前。今年的主题日宣传活动谋划工作较早，消保中心去年底讨论2023年工作打算时就3.15活动展开研究，制定可行活动方案。1月11日中消协发布了2023年度消费主题，为突出“提振消费信心”主题，对活动方案进行修改，增加了“放心购”商品展示等内容；二是组织有力。市局分管领导亲自抓落实，先后两次组织召开3.15部署会，确定活动内容，成立3.15活动组织领导小组，明确了局主要领导为组长，分管局长为副组长，相关科室为成员的组织架构，多次听取消保中心汇报活动筹备进度，并提出整改，消保中心召开四次调度会落实相关意见；三是配合得当。本次主题日宣传活动内容丰富，需要市局相关科室配合开展。根据领导要求，先后制定了新闻宣传、食品免费快检、“放心购”商品展示及让利销售及假冒伪劣商品销毁等四个子方案同步实施，有条不紊；四是协调顺利。本次主题日宣传活动市直单位参与的有十一个，是与消费者日常生活消费关联较大的市直部门，为做好协调工作，消保中心分配到人，上门宣传，讲清要求，活动方案中的十一个市直部门沟通顺利。组织企业召开协调会，落实参会方阵人员，同时协调市政府完成方案报批手续。
二、临场指挥，合理调配，活动内容丰富多彩
主题日宣传纪念活动于3月15日上午9：00在生态运动公园东广场正式展开，声势浩大，反响强烈，现场展销，人气满满。一是组织有序。疫情三年，主题日活动以线上开展为主，现场活动规模较小，今年是疫情后开展的一次规模较大的现场活动，为确保有序进行，消保中心考虑每一个细节，制定了活动当天的任务清单，落实了责任。当天市局各科室配合默契，上午8：30分准备工作就绪，假冒伪劣商品、食品快检车辆摆放整齐，商户和参会人员全部就位，按照演练环环相扣，流程清晰，未出差错；二是内容丰富。主题日活动参与市直部门设立了咨询台，摆放了消费维权知识和成果宣传展版，增设了“放心购”展销，食品免费快检服务和假冒伪劣商品展示，启动仪式公布了产品抽检结果和发布了2022年度消费维权典型案例，为“放心消费”创建示范单位授牌，相较于往年内容更加丰富。三是参与面广。活动现场参会人员方阵有六个共300余人，方阵人员改变过去行政事业单位为主的现象，今年的参会方阵人员涉及面更广，包含了执法单位代表、公共服务企业代表、商贸企业代表、通讯行业代表和消费者代表，活动当天总参与人数达600人左右。
三、注重总结，积累经验，后续工作夯实基础。
(一)主题日活动达到预期。一是前期宣传效果明显。本次活动筹划较早，由于活动日期不是周末，前期预热宣传尤其重要。荆门社区网做了详细规划，按照方案要求，前期拍摄了企业承诺宣誓短视频，于3月10日开始全网发布，同时制作文案，详细介绍主题日当天内容，吸引消费者前来参与互动，点击量过万次。市局公众号同步推送，启到了预热效果。二是“放心购”商品让利销售获得好评。活动当天开展的“放心购”商品让利销售，参与商户涉及到九大行业共57家，其中包括建材、文旅、食品、商贸等，部分公服企业也利用这次机会展开宣传，共吸引消费者超过6000人，当天销售过十万元，其中大宗商品木地板当天下单5次，有消费者这样说，以后要多组织这样的活动，这才是真正的提振消费信心。三是假冒伪劣商品展示震慑力强。假冒伪劣商品共有8辆展示车辆，包括市场监管、文化旅游、烟草专卖和消防等多个执法部门，涉及食品、防水卷材、卷烟、农药、化肥、非法出版物等25大类23183件，共计553万元。向社会展示执法机关履职尽责，对违法行为坚决打击，绝不手软的工作作风，提醒广大经营户要存敬畏之心，主动履行经营者责任义务，恪守诚信经营操守。四是内容丰富紧扣年主题。怎样在活动内容中体现消费年主题“提振消费信心”，就是展示监管部门作为，行业自律，商户担当，消费者才有信心，内容设计的所有环节均突出了活动主题。五是市直部门参与度较高。本次活动方案确定了十一个日常生活消费关联较多的市直部门，部门展现了很高热情，积极参与。未列入方案的部门也及时联系沟通，其中人行、供电、发改委、盐业和纤检中心等单位自发参与活动。据统计，15个咨询展位共接待咨询服务300人次，观摩宣传展板近2100人次。
（二）总结不足有改进空间。一是活动方案精细化有待加强。主题日宣传活动方案出台在2月10日左右，先后经过八稿修改，最终形成定稿，实施中发现仍不精细，如在对市直部门要求中展板尺寸描述有误，将高宽描述成长和宽，导致部分单位疑惑，部分单位制作错误。二是活动现场仍需仔细。临近活动开始前，发现现场领导坐席摆放有误，经过确认后及时调整，未对活动造成影响。三是协调工作仍需努力。协调政府、部门和企业时仍有等等看思想，没有与市局办公室形成合力。对部分企业总认为打个电话就够了，不愿意召开协调会议部署，嫌麻烦的思想依然存在。四是活动策划新颖度不够。主题日活动虽然增加了内容，开展了假冒伪劣商品展示等环节，总的来说依然是传统套路，没有大多新颖内容。
2023年度3.15主题日宣传工作完成度较高，活动达到了预期目标，后续工作将总结经验，改进不足，为今后的活动顺利开展打下基础。
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