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　　为深入贯彻党中央精神，坚持以人民为中心的发展思想，提升消费者保护意识和水平，有效助力在高质量发展中促进共同富裕，中消协组织开展“优化消费体验 共促消费公平”大型公益活动,正阳楼食品积极响应，为促进经济发展，提振消费信息，共促消费公平贡献力量，特别目前，受新冠疫情等各方面因素影响，消费领域问题复杂多样，为增进消费互动，缓解矛盾纠纷，优化消费体验，提振消费信心，在中国消费者协会的指导下，正阳楼食品进一步完善服务，推出3项优化消费体验，促进消费公平的举措：

一、提供会员日关爱服务

　　无论是否在正阳楼门店购买过商品，每月18日会员日环卫工人、65岁以上老人、残障人士及外卖员进店享全场88折优惠，并可享受购买干肠、小肚及红肠产品免费包邮、在多年的信赖中得到了消费者的认可，同时也为品牌赢得了社会效益和经济效益。

二、提供顾客满意度服务

　　正阳楼门店内新增消费者服务卡，进店消费顾客对服务评价，均会得到赠送礼品一份，对顾客提出的表扬我们不断加强做的更好，顾客的意见和建议我们积极改进，争取下次得到顾客的好评，满足顾客的所有需求是我们一直努力的方向。

三、提供环保抵现金服务

　　正阳楼食品多年来一直作为一个本土老品牌服务着全市人民，企业希望我们的城市、我们的家园越来越好，越来越美丽。针对城市环境改善，正阳楼食品贡献自己的一份力量，自2022年12月24日起顾客到店可使用塑料瓶折算现金使用，每3个塑料瓶可抵用一元钱，每日可使用9个塑料瓶。顾客自带购物袋购买商品，每单减0.5元现金。

　　正阳楼视质量如生命，以“食以安为先”的理念为圭臬，将食品安全放在第一位。公司采取严格的供应商评审制度，大型原辅料供应商近百家，其中包括高金公司、万润公司、青冈长林公司等，各供应商实力雄厚，均为行业内的佼佼者。为了更好的为消费者服务，正阳楼食品利用多种方式对员工进行培训，内容包括：每批次产品均可追溯源头生产原料及日期，在销售过程中需要向顾客主动说明产品保质期及储存方式，确保顾客在店内购买的每一件商品都吃的安心，放心。制度的健全需要不断地完善，督导组在每日的现场巡检中进行监督检查，并在客诉中了解员工对退换货的执行情况，并作为质量管控经理的考核依据，从而让生产到销售所有员工真正重视这项工作的重要性，从顾客的角度考虑问题才能够增强消费者的满意度。

　　企业的持续发展需要社会的监督，正阳楼食品在醒目位置张贴了相关职能部门的监督电话，接受消费者的监督，也是为了更好的为消费者提供良好的购物环境。

　　中华一品味，老号久弥新，正阳逢盛世、五正八大金.“我做我吃”为正阳楼制作宗旨，精心制作每一根香肠。

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