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情人节来临,除鲜花、巧克力热销外,不少餐厅也纷纷推出了七夕套餐来吸引顾客。不过,随着商家各种促销手段的增加,消费纠纷案件也不断增多。对此,平阳县消保委提醒广大消费者,节日虽浪漫,但也要警惕“甜蜜陷阱”。
一、理性消费防套路。消费者在消费前要多加思索,理智参与“打折、赠送、抽奖、积分返利”等促销活动,避免受到促销误导,冲动购物。同时也要警惕商家运用打折方式,变相弱化或免除消费者应该享有的权利。
二、慎选团购渠道。消费者在进行网络团购时,要选择口碑好、证照齐全、正规的团购网站,以免被团购网站欺骗。要仔细阅读团购页面相关细节说明,特别是对于团购券使用时限、限用人数等限制;对于尚未使用的团购券,要提前复核当前的可用日期和预约时间等使用规则,以免出现分歧引起纠纷。还应警惕个别商家设置霸王条款,节日聚餐时,只顾着浪漫,往往忽视一些商家设置的最低消费、收取餐具费等不平等条款。
三、避免盲目消费。鲜花、巧克力等商品在情人节备受青睐,消费者通过网络、电话订购鲜花时,对于鲜花品种、数量、送货时间及地点、包装纸等辅料用量、价格等,一定要约定清楚。现在流行鲜花代送,部分商家会上演“狸猫换太子”的骗局,对原来包好的鲜花进行更换。一些商家会利用高档鲜花、进口鲜花、进口巧克力等噱头销售,以此抬高价格。但究竟是否为进口,消费者很难辨别,也就容易因此花了冤枉钱。购买进口巧克时要看外包装上有无中文标签,标明品名、产地、生产日期、保质期、规格等内容,如无中文标签,建议不要购买。
四、购买黄金珠宝需谨慎。消费者在购买黄金珠宝等贵重物品时,最好选择知名品牌,到正规的商场门店购买,要仔细查看饰品是否有磨损、划痕,查看黄金珠宝的质检证书、三包凭证等资料是否齐全。同时,现在销售的黄金饰品有足金、硬金、K金、彩金等众多种类,不同种类的黄金饰品黄金含量是不同的,计价方式也不同,有的是按克计价,有的是按件计价,消费者要看清楚再交易。应对黄金珠宝直播销售保持理性,先查看网店卖家的信誉度、其他消费者的评价及网店提供的售后服务等情况,再决定是否购买。消费者使用时应先查看贵金属、珠宝玉石饰品告知书,严格按照告知书提示正确佩戴使用饰品。
最后,提醒广大消费者在消费时索要并妥善保管好消费凭证和发票,一旦遇到消费纠纷,及时拨打12345、12315热线进行投诉举报,或者打开支付宝搜索“消费宝”小程序,进行投诉,维护自身合法权益。