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2023年元旦、春节将至，为了让广大消费者度过一个欢乐祥和、绿色健康的节日，鄂州市消费者委员会结合节假日消费特点，发布如下消费提示：
一、提倡绿色消费，理性购置年货。“双节”期间，市场上各类商家促销活动频繁，建议广大消费者在选购年货时要绿色理性消费，根据自身需求科学理性购置年货，切莫盲目追求优惠而冲动消费，造成奢侈浪费。购买年货时，应选择证照齐全、信誉度高的商家进行消费，参加促销打折活动时，要事先了解活动规则；购买食品时，要仔细查看食品的保质期、生产日期、成分配料等标识是否清楚、齐全，注重产品质量和需求，不购买来源不明和不能提供“三证一码”的进口冷链食品和未按规定进行检验检疫的禽肉类；网络购物时，应尽量选择经营资质齐全、信用度较高的购物平台或直播间，不要轻信陌生网站、不明链接和电话，预防电信诈骗、个人信息泄露，确保人身财产安全。
二、提倡健康消费，养成良好习惯。“双节”期间，注意个人卫生，要勤洗手多通风，做好安全的防护。购买商品时，拒绝过度包装商品、“三无”（无厂名、厂址、生产日期或保质期）产品，要主动索取消费票据等有关凭证；收到网购商品时，应及时进行消毒、核对、查看，发现商品有问题应尽快与购物平台、网店联系，掌握好退、换货等事项。
三、提倡科学消费，谨慎办理预付。“双节”期间，市场上各类商家预付式优惠消费活动不断，消费者在办理预付卡前，要注意了解经营者的证照、经营现状和信用情况等，看清合同条款内容，不要轻信广告或商家的口头承诺，充分考虑自身实际情况后再购买或充值；办理预付卡时，注意预存金额不宜过大；与商家签订协议时，对相关服务内容进行书面确认,明晰双方的权利义务，保存发票、刷卡单据等凭证，对于不合理的条款内容要及时纠正和举报。
四、提倡低碳消费，杜绝餐饮浪费。“双节”期间，餐饮服务单位应当引导消费者绿色健康消费，主动配置“公筷公勺”，采用分餐就餐，有效预防病菌；合理提供食谱菜单，推出半份菜、小份菜，鼓励餐后打包，倡导节约环保。消费者应当自觉使用公勺公筷、按需点餐，注意科荤素搭配，营养均衡学搭配膳食，拒绝食用野生河鲜、动物；主动“光盘行动”、剩菜打包，杜绝餐饮浪费行为。
五、提倡安全消费，确保出行安全。“双节”期间，有旅行外出计划的消费者，应提前做好出行路线规划，做好个人防护措施，自觉、科学、规范佩戴口罩，要提前做好燃气、热水器等家用电器的断水断电安全防护，确保出行健康与安全。乘坐公共交通时，要从正规渠道购票，拒绝非官方第三方抢票软件、黄牛购票；个人家庭自驾出行时，应对车辆进行全面检查与保养，切勿疲劳、饮酒驾驶；跟团旅游时，建议选择正规经营、手续齐全、口碑良好的旅行社，并签订规范合同。
“双节”期间，当自身的合法权益受损或发现违法经营行为时，请您及时拨打12315或者关注微信公众号“湖北省消费者委员会”登录“湖北315投诉和解平台”投诉，维护自己的合法权益。
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