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追求美向来是人之天性，随着社会经济的不断发展、物质生活水平的提高，人们对于美容美发的需求与日俱增，而相关的美容美发商家也总是通过花样百出的手段，运用各种传播途径和渠道宣传其服务和产品，以此来吸引消费者购买其产品、接受其服务，由此而引发的消费纠纷也接踵而来。最近长兴县消保委就收到了王女士关于美容美发的投诉。王女士反映称其弟弟到雉城街道某美容美发店理头发时，原本只是简单地剪个头发，却在不知情的情况下做了头发定型等一系列服务，被要求支付3649元，王女士的弟弟傻了，赶紧联系其姐姐。王女士到现场后拨打110，经协商无果。次日，王女士带着弟弟来到县消保委请求帮助。最终在县消保委的主持下，由王女士支付200元人民币给商家，此纠纷得以圆满解决。为此，长兴县消保委提醒：美容美发需“四注意”：
一、作为消费者，应掌握基本的美容美发知识，提高自身辨别能力，树立理性的消费观念。在购买或使用美容美发店推荐的产品或服务前，要详细了解该产品的相关信息，如产品的特殊用途及功效、使用期限、使用方法以及相关安全警示等，同时需询问清楚服务的具体内容，并对是否适合消费者个人体质，是否会导致过敏等情况做出理性判断。
二、消费者对待商家的广告宣传要理智，认真查看服务与产品，并进行比较。要选择具有一定规模、一定影响力、服务评价好且诚信度高的商家进行消费。
三、发生服务纠纷时，消费者要与商家积极沟通，并做好相关留证，若协商不成应尽快向当地消保部门投诉进行维权。
四、商家对消费者进行服务及推销产品时，应当尽到经营者相关义务，对其产品和服务信息、效果等进行明确告知，保障消费者知情权、公平交易权等。
