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别让“××专用”成为忽悠人的工具

时间:2019-12-23 19:20:32来源:中国质量网 作者:佚名

人们常说老人和孩子的钱最好赚。其中道理很简单,但给不了适合他们的好产品,却只想从他们身上赚更多钱,把他们当成获利的工具,这就有问题了。目前市场上炒作老人专用儿童专用概念的产品很多,价格不菲,但其商业运作里面多有忽悠成分,涉嫌误导消费。

前不久,由上海、安徽、江苏和浙江4地消费维权机构组成的长三角消保委联盟,针对近年火起来的老人鞋产品进行了一次比较试验。结果显示,抽取的80批次样品中,有38批次外底硬度不达标,14批次耐折性不达标,14批次耐磨性不达标。这样的结果,与商家一轻二软三防滑穿上出门不冻脚、走路不打滑等性能宣传形成巨大反差。

事实上,市场所见大多数以专用为卖点的商品,商家宣称的那些功能属性,多为自家编造的概念噱头,目的是想抓住专用细分市场进行区分营销,推高售价,多赚利润。要知道,专用的依据是标准,要生产专用商品,必须参照相关标准才行。然而,就目前来看,除了少数特殊品类,我国绝大多数商品都没有老人或儿童专用标准。这就决定了商家推出带有专用字样的商品,多是自说自话,于法无依,涉嫌虚假宣传。

长三角消保委联盟进行的这次老人鞋产品比较试验,所依据的标准是2017年实施的儿童皮鞋标准,这主要是考虑到老年人脚型发生变化,身体机能下降,与儿童对鞋子的需求较为接近的现状。而老人鞋生产企业虽都强调产品专为老人设计,但其标注的执行标准多为旅游鞋或休闲鞋标准,有的甚至根本就没有标准依据,胡乱标注。

说到某专用产品领域缺失相关标准,有人可能会想到这是标准滞后所致,事实并非如此。如儿童产品,儿童的特殊性为制定儿童专用标准增加了难度,如检测过程更复杂,真人测试不容易进行,基础数据收集困难等,这使得不少新型儿童产品已经在市场出现一段时间,而相关产品标准迟迟未能出台。这只是一个方面,更多的情况是,许多产品领域不必设定儿童专用分类。以食品为例,我国目前婴幼儿产品标准规范涵盖3岁以下婴幼儿,而3岁以上儿童由于食物多样以及消化吸收能力增强,需要让其摄取多样化、平衡的膳食,因此多数国家都没有专门的标准。如果超过了3岁的儿童仍强调其特殊性,甚至人为设计专用标准,反而会产生误导,使儿童摄入食品营养不均衡、不健康。

老人产品也有类似情形。因此,除非有真正需要强调特殊性的产品,在更多的产品领域,与其呼吁制定专用标准,不如教会消费者如何为老人儿童等特殊群体,挑选市场已有的适合他们的商品,对这些特殊群体进行消费教育,让他们懂得一些消费常识。若老人儿童在生活方面真的存在一些问题,比如身体出现微量元素缺乏症状,或者某个部位出现异常状况,这时候仅凭某种功能性商品进行调整,不仅量上难以把控,效果上也很难评估。最好的办法,就是到医院就诊,让医生给出建议和治疗措施。老人儿童若没有特殊的临床表现,购买正常消费市场常见的商品足以。

鉴于目前市场上存在专用产品乱象,监管部门要做好两方面的工作:一是对针对特殊人群的产品市场进行梳理,对需要强调专用的商品品类尽快划定范围,完善法规标准;一是加强市场监管,把好市场准入关,加大对虚假宣传行为的惩治力度,让那些借打专用牌忽悠人,赚昧心钱的商家付出应有代价。

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